렌터카를 이용할 때도 하이패스를 사용할 수 있지만 모든 렌터카가 동일한 방식으로 운영되는 것은 아닙니다.
차량에 하이패스 단말기가 기본 장착되어 있는지, 하이패스 카드가 포함되어 있는지, 통행료는 어떻게 결제되는지를 먼저 확인해야 불필요한 추가 비용이나 미납 통행료 발생을 예방할 수 있습니다.
1. 렌터카에서도 하이패스를 사용할 수 있을까?
대부분의 렌터카 업체는 하이패스 단말기가 장착된 차량을 운영하고 있습니다.
다만 다음과 같은 경우가 있으므로 차량을 인수할 때 반드시 확인해야 합니다.
- * 하이패스 단말기만 장착된 차량
- * 단말기와 전용 카드가 함께 제공되는 차량
- * 하이패스 서비스가 포함되지 않은 차량
차량마다 이용 방식이 다를 수 있으므로 계약 내용을 확인하는 것이 가장 중요합니다.
2. 렌터카 하이패스 등록 여부 확인 방법
렌터카는 이용자가 직접 단말기를 등록하는 경우가 거의 없습니다.
차량을 인수할 때 아래 사항을 확인하면 됩니다.
- 확인 사항 -
▶ 차량에 하이패스 단말기가 설치되어 있는지
▶ 단말기 전원이 정상적으로 켜지는지
▶ 하이패스 카드가 장착되어 있는지
▶ 렌터카 업체에서 하이패스 서비스가 등록되어 있는지
▶ 이용 요금 정산 방식은 무엇인지
직원이 차량 인수 시 설명해 주는 경우가 많지만, 확인하지 않으면 예상치 못한 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 렌터카 하이패스 통행료는 어떻게 결제될까?
렌터카 업체마다 결제 방식이 다르지만 일반적으로 다음과 같은 방법을 사용합니다
| 결제 방식 | 상세 내용 | 특징 및 비고 |
| 반납 시 정산 | 이용한 통행료를 차량 반납 시 한 번에 결제 | 일반 단기 렌터카에서 가장 흔히 사용하는 방식 |
| 등록된 카드 자동결제 | 업체 명의 카드로 우선 결제 후 고객 카드/계좌로 청구 | 카셰어링(쏘카, 그린카 등) 및 일부 대형 렌터카 방식 |
| 별도 하이패스 서비스 | 계약 내용 및 렌터카 옵션에 따라 자동 정산 | 장기 렌트 또는 전용 단말기 옵션 적용 차량 |
반납 전 이용 내역을 확인하면 통행료를 쉽게 확인할 수 있습니다.
4. 개인 하이패스 카드를 사용할 수 있을까?
가능한 경우도 있지만 모든 렌터카에서 허용되는 것은 아닙니다.
개인 하이패스 카드를 사용할 계획이라면 먼저 렌터카 업체에 확인하는 것이 좋습니다.
차량에 기본 제공되는 카드를 제거하거나 임의로 교체하면 문제가 발생할 수 있으므로 주의해야 합니다.
5. 하이패스 차로를 통과했는데 결제가 안 된 것 같다면?
다음 사항을 먼저 확인해 보세요.
- * 단말기 전원이 정상인지
- * 카드가 제대로 삽입되어 있는지
- * 음성 안내가 나왔는지
- * 차량 인수 시 하이패스 서비스를 신청했는지
이상이 있다면 렌터카 업체 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠른 방법입니다.
6. 렌터카 이용 후 미납 통행료가 발생했다면?
단말기 오류나 카드 인식 실패 등으로 통행료가 결제되지 않으면 미납 통행료가 발생할 수 있습니다.
이 경우에는 다음 순서대로 확인하면 됩니다.
- 처리 방법-
- 1. 렌터카 업체에 미납 여부 문의
- 2. 통행료 발생 내역 확인
- 3. 미납 통행료 납부
- 4. 납부 완료 여부 확인
미납 상태를 오래 방치하지 않는 것이 좋습니다.
7. 차량 반납 전 반드시 확인해야 할 사항
반납하기 전에 아래 내용을 확인하면 추가 요금이나 분쟁을 예방할 수 있습니다.
| 확인 항목 | 점검 내용 | 비고 / 주의사항 |
| 하이패스 이용 여부 | 실제 운행 중 하이패스 차로 이용 내역 확인 | 주행 구간별 통행료 발생 여부 체크 |
| 통행료 정산 방식 | 반납 시 현장 결제인지 자동 청구인지 확인 | 업체별(일반 렌터카, 쏘카 등) 정산 기준 확인 |
| 미납 통행료 | 무단 통과 등으로 인한 미납 통행료 발생 여부 확인 | 미납 시 추후 과태료 및 수수료 부과 방지 |
| 단말기 상태 | 차량 내 단말기의 파손 및 작동 이상 여부 확인 | 단말기 훼손 시 변상금 발생 주의 |
| 하이패스 카드 | 기본 제공/장착된 하이패스 카드의 분실 여부 확인 | 개인 카드 사용 시 반납 전 반드시 회수 |
8. 렌터카 하이패스 이용 시 주의사항
- * 차량 인수 시 하이패스 이용 가능 여부를 확인합니다.
- * 단말기 전원과 음성 안내가 정상인지 확인합니다.
- * 업체에서 제공한 하이패스 카드를 임의로 제거하지 않습니다.
- * 차량 반납 전에 통행료 정산 내역을 확인합니다.
- * 미납 통행료가 있는지 마지막으로 확인합니다.
9. 자주 묻는 질문
Q. 렌터카도 하이패스 전용 차로를 이용할 수 있나요?
네. 하이패스 단말기와 서비스가 정상적으로 등록된 차량이라면 이용할 수 있습니다.
Q. 개인 하이패스 카드를 사용할 수 있나요?
일부 차량에서는 가능하지만 렌터카 업체 정책에 따라 다르므로 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
Q. 통행료는 언제 결제되나요?
업체에 따라 반납 시 정산하거나 등록된 카드로 자동 결제한 뒤 고객에게 청구하는 방식 등을 운영합니다.
Q. 반납 후 미납 통행료가 확인되면 어떻게 되나요?
렌터카 업체에서 이용자에게 통행료와 관련 비용을 청구할 수 있으므로 안내를 받으면 즉시 확인하고 납부하는 것이 좋습니다.